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未央湖街道办事处政务诚信承诺书
发布时间:2019-09-26 17:31 来源: 未央湖街道

为牢固树立服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,进一步转变工作作风、提高工作效率,提供高效、优质的服务,坚持公开、公正、便民、廉洁、透明、高效的原则,自觉接受社会监督,未央湖街道郑重向社会公开承诺:

一、深化政务公开。通过政府网站信息公开、便民服务大厅等载体向社会公开机构职能、办事指南、办事流程、服务项目和服务标准,公开并广泛宣传涉及街道职能的相关法律、法规、规章和规范性文件,增强工作透明度,保障公众知情权、参与权、监督权。

二、服务态度承诺:认真落实“首问负责制”,文明礼貌,热情周到,对服务对象超前服务、跟踪服务、全程服务,高效服务,杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象。

三、规范审批承诺:规范审批制度和审批流程,压缩审批前置要件及时限。实行“一次性告知制”、“限时办结制”、“责任追究制度”等制度,做到服务热情、便民快捷、务实高效。全程办理坚持公开、公正、公平的原则,按照规定时限办理。

四、执法承诺:严格执法程序、执法依据、执法要求,规范行政执法行为。执法人员统一持证上岗,做到文明执法,强化服务意识,促进未央湖街道辖区发展,树立良好的形象。

五、信访服务承诺:对来访群众接待热情、服务周到、文明耐心,办事高效,社绝“门难进、脸难看、事难办,话难听”等现象。及时调查处理信访案件,在规定时限内办理完成,切实解决损害群众利益的问题。

六、廉洁自律承诺:严格执行中央“八项规定”精神和党员干部廉洁自律有关规定,强化自律意识,严格落实责任追究,确保行业风清气正。

欢迎社会各界和广大群众对我们的工作进行监督。

监督电话:029-89606050邮箱:wyhjdxx@126.com

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